打印机维修风波,难受
昨天下午,客户带着一台卡纸严重的打印机急匆匆赶来,我仔细检查后发现是进纸传感器老化,需要更换配件。我明确告知:”修好大概150元,包含配件和人工费。” 客户点头说”行,修吧”,我便开始拆机、订购配件、调试,忙到晚上才完工。今天一早,他兴冲冲来取件,却突然变脸:”你昨天不是说100块吗?” 我愣住,反复解释报价细节,他却冷笑:”150我肯定不修,别家更便宜!” 更过分的是,他竟要求我拆掉新换的传感器,让他”空手拿走修好的机器”——仿佛我的技术、时间和配件成本都是空气。最后,我妥协了,只收了100元,看他带着机器扬长而去,心里像被钝刀割过。
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